分清平台账户余额与自托管钱包
查看资产属于平台账户还是由本人控制私钥的钱包，二者处理路径不同。
应用指南
oy下载交易所｜币圈交易所｜目标标签匹配但充值仍未归属｜检查目标地址｜匹配接收业务
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使用参考
确认提现或转移条件
查看目标服务支持的网络、费用和最低处理要求，只按本人掌握的正常流程操作。
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通过接收端记录确认资产已到达，再考虑注销；助记词和私钥不要提供给客服或他人。
不能这样假设。应先确认资产类型并完成平台允许的处理流程。
不要提供。助记词属于秘密凭据，正常客服不应索取。